作为创建初期团队成员之一，彭笑玫于2005年6月加入去哪儿网，2013年12月起出任公司COO，负责销售、市场、运营以及企业发展四大块业务。在出任COO之前，曾担任公司执行副总裁，主要负责销售与市场营销工作。

彭笑玫毕业于哈尔滨工业大学，后于中欧国际工商学院取得EMBA（高级工商管理硕士）学位，拥有十多年的中国互联网及搜索引擎技术工作经验。

在过去十年中，彭笑玫积累了丰富的销售、市场、商务运营经验。历任ChinaByte制作人，人民网（People.com.cn）技术主管，Suntendy America纽约公司总经理，Agenda高级客户经理等职务。彭笑玫还曾作为鲨威体坛（Shawei.com）的创始成员之一，负责相关商务合作以及技术实施。